Hej tamo! Ja sam dobavljač za Airstream Pekara i super sam progutao da prosujem grah o tome kako funkcionira njihov program vjernosti. To je prilično cool posao koji koristi i pekari i njegovim kupcima, pa zaronimo pravo.
Prvo, dopustite mi da vam dam malo pozadine na pekari Airstream. Imaju neke stvarno jedinstvene postavke. Možete provjeriti njihovAirstream Mobile Kitchen,,Pekara, iPrikolica za koncesiju u zrakuna njihovoj web stranici. Ove prikolice nisu samo oči - uhvate, već su i opremljene da izbace neke od najukusnijih peciva okolo.
Sada, na program vjernosti. Kad kupac prvi stupa u pekaru Airstream, dobila je mogućnost prijave za program vjernosti. Super je jednostavno. Sve što moraju učiniti je dati svoju adresu e -pošte i možda telefonski broj. Oni to također mogu učiniti na mreži ako im je draže. Jednom kada se prijave, oni su dio kluba!
Svaki put kada kupac kupi u pekari Airstream, zarađuju bodove. Bodovi se temelje na iznosu koji troše. Na primjer, za svaki dolar koji potroše mogu zaraditi jedan bod. Ove se točke počinju brzo zbrajati, pogotovo ako ste redoviti u pekari. I suočimo se s tim, kad jednom imate njihov svježe pečeni kruh, peciva i kolače, htjet ćete se vratiti po još.
Što više bodova akumulira, to su bolje nagrade. U programu lojalnosti postoje različiti slojevi. Na osnovnom sloju kupci bi mogli dobiti mali popust na sljedeću kupnju nakon što su postigli određeni broj bodova. Recimo nakon 100 bodova, dobivaju 10% popusta. Odličan je poticaj da se stalno vraćate.
Dok se kupci penju na slojeve, nagrade postaju još privlačnije. U srednjem sloju mogli bi dobiti besplatan stav po svom izboru nakon postavljenog broja bodova. Možda nakon 300 bodova mogu odabrati besplatno tijesto ili kruh. Ovo je ogroman ždrijeb za kupce jer oni pokušavaju isprobati nove stvari bez da ih moraju platiti.
Gornji sloj je tamo gdje su prave pogodnosti. Kupci u ovom nivou mogu dobiti ekskluzivni pristup posebnim događajima. Airstream pekara ponekad ugošćuje tečajeve pečenja ili degustaciju događaja, a ti članovi vrhunskog sloja dobivaju prve dibe. Oni bi također mogli dobiti besplatno ugostiteljstvo za male događaje. Zamislite da na vašoj rođendanskoj zabavi ili uredu okupljaju se nevjerojatne poslastice Airstream Bakery na vašoj rođendanskoj zabavi ili uredu!
Još jedna sjajna stvar u programu lojalnosti je da se ne radi samo o bodovima i nagradama. Airstream Bakery također ga koristi kao način za komunikaciju sa svojim kupcima. Oni šalju redovne e -poruke članovima programa lojalnosti. Te e -poruke uključuju stvari poput najava novih proizvoda, nadolazeće promocije i posebne ponude. Zbog toga se kupci osjećaju kao da su dio insajderske grupe.
Na primjer, ako Airstream Bakery lansira novu liniju glutena - besplatna peciva, oni će prvo poslati e -poštu članovima programa vjernosti. To im daje priliku da budu među prvima koji su isprobali ove nove poslastice. Također pomaže pekari da dobije povratne informacije od svojih najvjernijih kupaca, što je neprocjenjivo za razvoj proizvoda.
Program lojalnosti također ima sustav preporuke. Ako član uputi prijatelja na pekaru i taj se prijatelj prijavi za program vjernosti, i referent i novi član dobivaju bonus. Referer bi mogao dobiti dodatnih 50 bodova, a novi član mogao bi dobiti 15% popusta na svoju prvu kupnju. Ovo je situacija s pobjedom. Pomaže pekari da proširi svoju korisničku bazu, a postojeći članovi dobivaju nagradu za širenje riječi.
Sada, iz perspektive dobavljača, ovaj program vjernosti je igra - izmjenjivač. Kad su kupci odani Airstream pekari, to znači dosljednije narudžbe za nas dobavljače. Znamo da ćemo imati stalnu potražnju za sastojcima koje pružamo, poput brašna, šećera i svježeg voća. Također nam omogućuje da bolje planiramo naš zaliha, što nam štedi vrijeme i novac.
Program lojalnosti također pomaže Airstream pekari da se istakne na prepunom tržištu. Puno je pekara, ali nemaju mnogo dobro - misli - program vjernosti. To im daje konkurentnu prednost i čini kupcima veću vjerojatnost da će izabrati pekaru Airstream -a nad svojim konkurentima.
Ako ste vlasnik tvrtke koji razmišlja o partnerstvu s Airstream Bakery ili kupcem zainteresiranom za pridruživanje programu vjernosti, definitivno je vrijedno pogledati. Predanost pekara za zadovoljstvo kupaca očito je u načinu na koji su postavili ovaj program.
Za one od vas koji su dobavljači poput mene, program lojalnosti znači stabilan i rastući poslovni odnos. Možemo računati na Airstream Bakery kako bi se njihovi kupci vratili, što zauzvrat znači više posla za nas.
Ako ste kupac, program lojalnosti nudi toliko prednosti. Morate uživati u ukusnoj pecivi i biti nagrađeni za svoju odanost. To je ne - branič!
Dakle, bilo da ste ljubitelj peciva ili posla koji traže veliko partnerstvo, Airstream Bakery i njegov program lojalnosti imaju puno toga za ponuditi. Ako ste zainteresirani da saznate više o partnerstvu s Airstream Bakery ili da se pridružite njihovom programu vjernosti, ne ustručavajte se pružiti ruku. Siguran sam da bi bili više nego sretni da razgovaraju s vama o tome.
REFERENCE:
- Informacije temeljene na osobnom iskustvu kao dobavljača za pekaru Airstream.
- Promatranja ponašanja i interakcije kupca s programom lojalnosti na lokacijama Airstream Bakery.